• 본 상품은 대기 예약으로, 확정 안내까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다. 순차적으로 예약 및 문의 응대를 도와드리겠습니다.
• 예약이 확정되면 1~2일 내로 확정 알림과 메세지가 발송됩니다. 투어 당일 버스 탑승 전, 가이드에게 [부럽트래블 확정 알림톡]을 보여주시고 예약자 성함을 말씀해 주세요. 별도의 바우처는 제공되지 않습니다.
• 투어 당일, 가이드의 개별 연락은 따로 드리지 않습니다.
• 최소 모객 인원(10명) 미만 시 투어가 취소될 수 있습니다. 확정 이후에도 모객 미달 또는 버스 문제로 인해 부득이하게 취소 및 변경될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
• 전 좌석은 선착순으로 배정되며, 처음 앉은 좌석이 지정석입니다. 맨 앞 좌석은 가이드의 투어 진행을 위해 비워주시기 바랍니다.
• 라쿠투어는 베테랑 한국인 가이드와 함께하는 안심 투어입니다. 여행자분들의 안전을 위해 여행보증보험에 가입되어 있으며, 개별 여행자보험 가입도 권장드립니다.
• 하루 만에 돌아보기 어려운 북해도 코스를 쾌적한 버스를 이용해 여유롭게 투어합니다. 무리하지 않는 일정으로 충분한 휴식과 자유시간을 드립니다.
• 요금은 소인과 성인 동일하게 적용됩니다.
• 24개월 이하 영아는 장시간 이동 및 안전상의 이유로 투어에 참여하실 수 없습니다. 사전 고지 없이 동반 시 중도 하차될 수 있으니 꼭 유의해 주세요.
• 유아, 아동 동반 시 장시간 투어 특성상 울거나 보채는 경우가 많습니다. 단체 투어이므로 보호자의 세심한 케어를 부탁드립니다.
• 임산부 및 고령자는 예약 전 반드시 사전 고지를 부탁드립니다. 상황에 따라 투어 참여가 제한될 수 있으며, 다른 고객에게 불편을 끼치는 경우 중도 하차될 수 있습니다.
• 개인 전자기기 사용 시 이어폰을 반드시 착용해 주세요. 단체 투어인 만큼 다른 고객에게 불편함을 주지 않도록 협조 부탁드립니다.
• 주최 측의 판단 하에 투어 진행이 부적합하다고 판단될 경우, 임의 하차가 이루어질 수 있습니다.
• 캐리어나 유모차를 가져오시는 경우 반드시 사전에 알려주셔야 하며, 파손 및 분실 시 도움을 드리기 어려운 점 참고 부탁드립니다.
• 현지의 실시간 교통 및 기상 상황에 따라 일정과 시간이 변경될 수 있습니다.
• 요금은 현지 사정이나 날짜에 따라 예고 없이 변경될 수 있으며, 취소 후 재예약 시에는 기존 예약건에 대한 환불 규정이 적용됩니다.
• 고객과의 원활한 소통을 최우선으로 하며, 평일(10:00~17:00) 내 빠르게 응답드리고 있습니다.
• 직원에게 폭언 또는 욕설 시 산업안전보건법에 따라 처벌 대상이 될 수 있습니다. 모든 직원에게 예의를 지켜주시기 바랍니다.
• 문의는 부럽트래블 메시지로 남겨주세요.
• 취소 및 환불은 평일 근무시간(10:00~17:00) 내 요청 건에 한해 적용됩니다. 공휴일 및 주말은 업무시간 외로 간주됩니다.

여행 시작 30일 전까지 (~30) 통보 시: 여행 요금 전액 환불 여행 시작 20일 전까지 (29~20) 통보 시: 상품 요금의 20% 공제 여행 시작 7일 전까지 (19~7) 통보 시: 상품 요금의 30% 공제 여행 시작 4일 전까지 (6~4) 통보 시: 상품 요금의 50% 공제 여행 시작 3일 전~당일 통보 시: 환불 불가 ※ 여행일은 현지 시각 기준입니다.