• 모바일 바우처 사용
• 미팅포인트에서 현장 직원에게 모바일 바우처 제시 후 이용
• 지정한 날짜에만 유효합니다.

[미팅포인트] 투숙하고 계신 호텔 로비에서 픽업이 진행됩니다. [미팅시간] 투어 전 날, 오후 중으로 픽업 시간 안내를 카카오톡 메세지로 보내드립니다. [현지 연락처] 전화번호 010-5675-7100 / 카카오채널 "코타키나발루팽팽투어"

- 예약 후 카카오톡으로 투어 하루 전날 현지 시각으로 오후 20:00 - 오후 21:00 사이 경 각 호텔 확정픽업 시간 안내드립니다. - 예약 완료 후 카카오톡(카카오채널 : 코타키나발루팽팽투어)으로 예약 가능 날짜 필수로 문의 바랍니다. 현지 상황에 따라 예약이 불가능할 수 있습니다. - 투어 하루 전날 오후 10시전까지 연락이 없을 경우 카톡으로 연락바랍니다. (카카오채널 : 코타키나발루팽팽투어) - 조인 투어라서 고객님들이 늦을 경우 다른 손님들 컴플레인이 발생할 수 있으며 투어에 지장이 있어, 사전 통보 없이 출발하게 됩니다. 시간을 꼭 준수해 주세요. - 차내 짐 보관은 날짜 및 투어에 따라 가능 여부 안내 도와 드리고 있습니다. - 협력 업체의 차량으로 픽업 진행되며, 시내 외곽 지역, 공항은 추가 요금이 발생합니다. - 별도의 카시트가 준비되어 있지 않습니다. - 모객이 안될 경우 출발 하루전에 고객님께 별도 연락을 드리겠습니다. - 만 2세 미만의 경우 투어참여가 가능하며 무료입니다. - 최소 모객인원은 4인으로 투어 7일전까지 4인이 모객되지 않을 경우 투어가 취소될 수 있습니다. - 바로 공항으로 가시는 고객님들께서는 필히 가방 갯수 및 캐리어 갯수를 예약시 기재해주세요. - 투어 당일 안내 받으신 픽업 시간에 맞춰 대기해주시면 가이드가 영문성함을 호명합니다. - 개인 부주의로 인한 안전사고는 보상이 어렵습니다. - 해외 여행 중 만일의 경우에 대비해 여행자 보험 가입을 권장합니다. 가입하기 - 예상치 못한 사정에 의해 스케줄이 변동될 수 있습니다. - 노쇼 및 지각으로 인한 변경 및 환불이 불가합니다.

- 이용일 30일 전까지 결제금 전액 환불 - 이용일 20일 전까지 결제요금의 20% 공제 - 이용일 7일 전까지 결제요금의 30% 공제 - 이용일 4일 전까지 결제요금의 50% 공제 - 이후 취소/환불 불가 • 취소/환불 요청은 영업시간 (월~금요일 10:00~18:00 / 토요일,일요일,공휴일 제외) 내에 접수된 건에 한하며, 영업시간 외에 취소 접수 시 다음 영업일(영업시간 기준) 접수로 처리됩니다. • 예약 취소 및 환불 요청은 영업시간 내에 요청해 주신 후 취소 확인을 받으셔야 합니다.