여행, 부러운 일상이 되다.여행의 시작부터 마지막까지 고객님의 부러운 여행을 만들기 위해 언제나 노력하고 있습니다.
이번 여행을 통해 저희 '부럽'과 함께 더 나은 플랫폼을 만들어 주세요.
궁금하신 사항이 있을 경우 언제든지 1:1 문의하기 버튼을 누르시면, 주말, 공휴일 상관없이 상품에 대한 정보, 상품 예약 관련 등 최대한 빨리 답 해드리겠습니다.
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투어 상품은 결제 후 예약 확정 여부가 정해지며, 24시간 이내에 확정이 안 될 경우 취소 요청이 가능합니다.
입장권은 대부분 실시간으로 반영이 되지만, 현지상황에 따라 24시간이내 예약 확정이 안될 경우 취소처리 될 수 있습니다. 날짜를 변경하기를 원할 경우에는 가능 날짜를 확인 후 처리해 드리겠습니다.
안녕하세요. 스타인월드 입니다 .
시드니 일일관광에서 이미 최고 최다 후기를 보유하고 있는 검증된
베테랑 가이드들이 함께 모여 이제 단독 투어와 소규모 그룹 투어를
시작합니다.
시드니에 놀러만 오세요, 맡겨만 주세요, 즐겨만 주세요.
투어와 재미와 감동 모두 ‘놀러와 시드니’가 책임지겠습니다.
좋은분들과 소중한 추억을 만들러 오시는데 도움드리고 싶습니다.
또한, 투어 상품에 없는 것이라도 모두 가능하니 편하게 문의주시고,
시드니 에서의 좋은 추억 많이 만들고 가시기를 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요 저는 7월 2일 여기 상품을 이용한 고객입니다.
상품번호 101079
상품제목 [보홀] 릴라 고래상어 & 나팔링 정어리떼
를 보고 상품을 신청하고 다녀왔습니다.
다녀오고 난 후 알게 되었습니다.
제가 다녀온 곳은 알벌포인트 즉 릴라포인트가 아니였습니다.
그곳에 고래상어 개체수가 적어서 (처음엔 없어서라고 답하셨지만 말을 바꾸심)
이쪽으로 갔다고 하셨고 고래상어를 봤으니 환불은 불가하다고 스타인월드로 부터 답변 받았습니다.
제가 환불을 요청하는 이유는 다음과 같습니다.
1. 릴라 고래상어제목으로 릴라포인트로 갔어야 하는데 이행되지 않았습니다.
2. 포인트가 바뀐다는 안내가 가기 전 전혀 없었습니다.
3. 다녀오고 난 후 제가 말씀 드린때에야 비로소 알벌포인트로 현지 가이드가 갔음을 확인시켜주었습니다.
4. 또한 현재 같은 상품명에 이름 및 안내를
[보홀] 고래상어 & 나팔링 정어리떼로 변경
고래상어 포인트는 알벌, 릴라 포인트로 당일 고래 갯체수에 따라 결정이 되십니다
라는 코멘트를 넣어두셨습니다. 이는 제가 신청한 상품에 따른 이행이 제대로 되지 않았음을 확증시켜 주는 거라고 할 수 있겠습니다.