이렇게 상품에 대한 간단한 설명을 드렸구요. 저희 아이러브베트남에서는 정확한 정보 전달을 위해 당연히!!! 짧은 주기로 해당 크루즈를 직접 방문하고 있습니다 ! 주의 ! 저희처럼 상세한 설명이 없다면 직접 다녀오지 않고 판매하는 경우가 많으니 주의하세요 그럼 여행 일정을 세세히 살펴보도록 하겠습니다~ 레츠 고우!!!👉👉 * 지금부터 이하 내용들은, 당일 크루즈 현장 상황에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다.

🚌 하노이 에서 출발

- 픽업 시간 : 오전 8시전후 - 픽업 차량 : 리무진 버스 이용 , 새고속도로 왕복

🛋️ 승선 대기 체크인

도착 후 체크인을 하며 약 30분이상 대기 후 스피드 보트를 이용하여 크루즈로 이동합니다 전날 크루즈를 이용하신 손님들 배웅 후 객실 내부 청소및 크루즈 내부 정리 정돈을 위한 대기시간으로 승선 대기 장소가 따로 있어 쾌적한 환경에서 대기할수 있습니다

🚢크루즈승선

12시 경, 크루즈 직원의 안내에 따라 알리사/리타 크루즈 구분하여 이동하게 됩니다. 스피드 보트를 타고 크루즈까지 이동하며 도착하면 객실에 짐을 풀고 식사를 하게 됩니다

🍤 뷔페 중식 제공

식사 메뉴는 당일 현장 상황에 따라 예고없이 변동될수 있습니다 객실 배정 후, 레스토랑에서 중식 뷔페 식사가 제공 됩니다. 육류와 다양한 베트남 음식, 입가심을 위한 채소, 빵,케익등으로 다양하게 제공됩니다

🏊 수영장 시설 이용

점심 식사 후 다음 일정까지 휴식을 취합니다. 선상에서 보이는 하롱베이 풍경이 참 예쁩니다 중식 식사 후 부터 언제든지 수영장 이용이 가능합니다.

💙 Dark&Bright 동굴 방문

밤부보트 탑승 체험 식사 후 밤부보트 탑승지인 Dark&Bright 동굴을 방문합니다. 밤부보트 를 타고 하롱베이의 아름다운 동굴들을 지나가며 자연경관을 관람합니다. 운이 좋으면 원숭이를 발견 하실 수도 있습니다. 하롱베이에서 가장 유명한 동굴인 루온 동굴과 매우 흡사합니다

🍉 선셋파티&쿠킹 클래스

밤부보트 탑승 체험 모든 투어가 끝난 뒤 선덱에서 선셋 파티와 쿠킹 클래스가 진행됩니다. 음료 행사와 무료로 간식 거리가 제공되며 이후 선덱에서 쿠킹클래스가 진행됩니다 시원한 하롱베이 바닷바람을 맞으며 맛있는 음료 한잔으로 분위기를 띄우고 베트남 음식을 만들어보는 시간을 가질 수 있습니다. 특히 이시간대에 선덱에 설치된 자꾸지에서 시간을 보내시는것도 좋은 방법입니다

🍴 저녁 만찬(세트메뉴)

식사 메뉴는 현장 상황에 따라 예고없이 변동될 수 있습니다 오후 7시 경, 대망의 저녁식사가 레스토랑에서 제공됩니다. 크루즈 여행의 가장 중요한 부분을 차지하는 일정이라고 생각합니다. 맛있는 식사가 순서대로 제공됩니다

🍶 자유 시간 & 오징어 낚시

식사 후 크루즈 1일차 일정은 마무리 됩니다. 식사가 끝난 후 가족들 연인들 친구들과 함께 시간을 보내시면 됩니다

🥐 베트남 체조 & 간단한 조식

오전 6시, 선덱에서 베트남 체조 시간이 있습니다. 이번엔 탑승객이 적고 지원자도 없어 아쉽게도 진행하지 않았습니다. 이후 간단한 조식이 제공됩니다. 빵과 쿠키, 커피 그리고 티 가 제공되며 아침을 깨우는 시간입니다

💙 카약 & 바다수영

스피드 보트를 이용해 어느 장소로 이동하지는 않고 크루즈의 로비와 연결된 바다 위에서 진행합니다. 안전을 위해 구명조끼를 꼭 착용해 주시길 바랍니다

💙 퇴실 및 중식 식사

메뉴는 당일 상황에 따라 변동될 수 있습니다 이후 잠시 휴식을 취한 뒤 객실 퇴실, 뷔페 브런치가 제공됩니다. 이후 크루즈 일정은 종료됩니다

• ☞ 결제 후, 카카오톡 혹은 메세지 기능을 통해 연락을 드립니다.

• 베트남 여행사 중 픽업 안내등을 가장 잘 드리는 여행사임을 자부합니다.

• 예약 후 문의사항은 카카오톡으로 24시간 진행됩니다.

• 예약 확정 후 개설되는 카카오톡 단톡방에서 컨펌 전달 및 픽업 안내 등을 자세히 드립니다.

• ☞ 당일 투어 준비물 : 간편한 옷과 신발 등(여권 원본은 지참하지 않으셔도 됩니다.)

• -  개별 여행자 보험에 가입을 권장드립니다.

• -  최소 모객 인원 미달 시 투어가 취소될 수 있습니다.

🚢하롱베이 크루즈 및 투어상품 취소및 변경 수수료

취소 규정은 크루즈 회사마다 다르며, 잔금 결제 이후부터는 그 크루즈의 규정을 따릅니다.

취소/환불 불가 조건으로 안내받고, 예약시에는 그 규정이 적용됩니다.

여러개의 객실을 예약한 경우에는 더 가혹한 취소규정이 적용됩니다.

날짜의 변경, 픽업/드랍 장소 변경 등은 최초 1회 무료로 가능합니다.(변경이 가능한 경우)

날짜, 픽업/드랍 주소 등의 2회차 변경시에는 $20/1회의 수수료가 적용 될 수도 있습니다.

픽업/드랍 장소를 미지정 상태로 예약한 경우하고, 나중에 주소를 등록한 경우에는 변경으로 세지 않습니다.

🚢하롱베이 크루즈, 악기상 등으로 인한 취소 및 변경

상황	환불금
하노이 픽업을 포함하여 전체 취소시	전액 환불 / 날짜 변경 무료
하노이 출발, 하롱베이 도착 후 취소시	제공된 서비스(차량 등)비용 공제 후 환불
크루즈 일정 도중 취소 시	제공된 서비스(차량, 중식, 입장료) 공제 후 환불
선사측 사정으로 취소시(정부 징발 등)	전액 환불

크루즈 일정은 정상적으로 진행되었으니, 악기상 등으로 인해, 일부 엑티비티(예를들어 카약 체험등)이 취소된 경우에는 환불되지 않습니다.

악기상 또는 선박의 문제 등으로, 선상 숙박을 대신하여 하롱베이의 호텔 숙박이 제공된 경우에는 환불되지 않습니다.

악기상 등의 문제로 2일차 일정이 일부 취소되어 예상보다 일찍 하선 한 경우에는 환불되지 않습니다.

크루즈 선사에서 취소 선언전에 자체적으로 먼저 취소할 경우(악기상으로 인해 투어 취소를 예상하고) 에는 No Show로 간주되어 환불되지 않습니다.(취소 가능성이 높아 보여도, 선사측의 취소 확정이 있기 전까지는 출발 준비를 해야 합니다.)

악기상으로 인한 취소 선언은, 현지 해경의 공지에 따르며, 해경의 공지가 늦을 경우 선사의 전달 역시 지연됩니다.

정부 기관, 군, 당 지도부 등에서 크루즈를 갑자기 징발한 경우, 전액 환불 또는 무료 날짜 변경이 제공됩니다

🚘차량, 가이드 등의 취소 및 변경 수수료

취소 요청 일자 기준	취소 수수료
상품 결제 직후(카카오톡 예약 진행방 생성 전)	0%(전액환불)
예약 진행방 생성 후	최소 10%
상품 이용 5일 이상 남은 경우	30%
상품 이용 5일 미만	100%(환불 불가)

크루즈의 픽업 차량은 크루즈의 취소 규정을 따릅니다.

악기상으로 인한 투어의 취소시에는 전액 환불됩니다. 단 특수 차량(대형 버스 등)은 별도의규정을 따릅니다.

날짜의 변경, 픽업/드랍 장소 변경 등은 최초 1회 무료로 가능합니다.(변경이 가능한 경우)

날짜, 픽업/드랍 주소 등의 2회차 변경시에는 $20/1회의 수수료가 적용 될 수도 있습니다.

픽업/드랍 장소를 미지정 상태로 예약한 경우하고, 나중에 주소를 등록한 경우에는 변경으로 세지 않습니다

픽업 차량의 고장이나 사고, 도로의 정체 등 예상치 못한 상황으로 인하여, 투어 이후 일정(항공 출발)등에 문제가 발생된 경우에는 보상이나 환불되지 않습니다.

날짜의 변경, 베드 타입 변경 등은 최초 1회 무료로 가능합니다.(변경이 가능한 경우)

날짜 또는 베드타입 등의 2회차 변경시에는 $20/1회의 수수료가 적용 될 수도 있습니다.

🏰호텔의 취소 및 변경 수수료

취소 요청 일자 기준	취소 수수료
상품 결제 직후(카카오톡 예약 진행방 생성 전)	0%(전액환불)
예약 진행방 생성 후	최소 10%
상품 이용 15일 이내	30~50%
상품 이용 8일 이내	100%(환불 불가)

취소 규정은 호텔마다 다르며, 잔금 결제 이후부터는 호텔의 규정을 따릅니다.

취소/환불 불가 조건으로 안내받고, 예약시에는 그 규정이 적용됩니다.

여러개의 객실을 에약한 경우에는 더 가혹한 취소규정이 적용됩니다.

📜취소/ 변경 요청 접수 시간 기준

모든 취소, 변경의 접수 마감 시간은 평일(월~금), 한국시간 오후 6시(베트남 시간 오후 4시) 입니다

카톡이나 이메일, 전화 등으로 연락 주시고, 저희가 취소/변경 요청을 접수(응답) 한 시점 기준입니다.(대부분의 경우, 즉시 응답합니다.)

평일 업무시간 이후 또는 주말에 요청한 경우에는, 월요일 오전 날짜로 접수 됩니다.

베트남의 휴일, 국경일 등에는 처리가 되지 않고, 그 다음 영업일 오전에 접수 처리 됩니다.