이렇게 상품에 대한 간단한 설명을 드렸구요. 저희 아이러브베트남에서는 정확한 정보 전달을 위해 당연히!!! 짧은 주기로 해당 크루즈를 직접 방문하고 있습니다 ! 주의 ! 저희처럼 상세한 설명이 없다면 직접 다녀오지 않고 판매하는 경우가 많으니 주의하세요 그럼 여행 일정을 세세히 살펴보도록 하겠습니다~ 레츠 고우!!!👉👉 * 지금부터 이하 내용들은, 당일 크루즈 현장 상황에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다.

🚌 하노이에서 출발

하노이 호안끼엠 호수 부근 호텔로 차량이 직접 모시러 갑니다. - 픽업 시간 : 오전 8시 10분 ~ 8시 45분 - 픽업 차량 : 7인승 리무진 차량 , 새고속도로 왕복

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🛋️ 승선 대기 체크인

하노이 - 하롱베이 편도 2시간 30분 정도 소요됩니다. 파라다이스 그룹의 호텔, 파라다이스 스윗 호텔 도착 후 체크인을 진행합니다. 체크인은 Saigon 건물에서 이루어지며, 각 파라다이스 엘레강스, 그랜드 크루즈의 체크인 장소입니다. 건물을 바라보고 각 왼쪽 입구와 오른쪽 입구입니다. ( 파라다이스 그랜드는 오른쪽 입니다.) 하롱베이에서 합류하시는 경우, 이곳으로 오전 11:30까지 방문 하시면 됩니다. 보딩 타임은 12시 ~ 12시 30분 이기에 그때까지 호텔 내/외부에서 휴식을 취하고 계시면 됩니다

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🚢 크루즈 승선

이후 직원분들의 안내에 따라 정오 경, 전기타를 타고, 항구로 이동합니다. 전기차에서 내리시면 파라다이스 그룹의 항구에서 작은 스피드 보트로 탑승합니다. 파라다이스 그랜드 크루즈로 이동하며, 이동시간은 약 20분 입니다. 승선 후, 식당에서 크루 소개와 안전관련 브리핑을 받습니다

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🍤 뷔페 중식 제공

식사 메뉴는 당일 현장 상황에 따라 예고없이 변동될수 있습니다 객실 배정 후, 3층 레스토랑에서 중식 뷔페 식사가 제공 됩니다. 식사에 많은 노력을 가하는 크루즈로 만족스러운 점심 식사로 여행을 기분좋게 시작합니다. 초밥과 다양한 베트남 음식, 찜 구이류등으로 다양하게 제공됩니다

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🏊 수영장 시설 이용

점심 식사 후 다음 일정까지 휴식을 취합니다. 선상에서 보이는 하롱베이 풍경이 참 예쁩니다 중식 식사 후 부터 언제든지 수영장 이용이 가능합니다.

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🚣‍♀️ Dark&Bright 동굴

Dark&Bright 동굴을 방문합니다. 카약과 밤부보트 를 타고 하롱베이의 아름다운 동굴들을 지나가며 자연경관을 관람합니다. 운이 좋으면 원숭이를 발견 하실 수도 있습니다. 하롱베이에서 가장 유명한 동굴인 루온 동굴과 매우 흡사합니다. 밤부보트와 카약 중 선택 가능합니다.

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🌿 간단한 간식과 티타임

복귀후 크루즈에서 시원한 쥬스가 제공되며 피아노 바에서 홈메이트 쿠기와 빵, 차와 커피가 무료로 제공됩니다.

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🍉 선셋파티&쿠킹 클래스

모든 투어가 끝난 뒤 4층 선덱에서 선셋 파티와 쿠킹 클래스가 진행됩니다. 음료 행사와 무료로 간식 거리가 제공되며 이후 선덱에서 해피아우어(음료 1+1행사), 쿠킹클래스가 진행됩니다. 시원한 하롱베이 바닷바람을 맞으며 맛있는 음료 한잔으로 분위기를 띄우고 베트남 음식을 만들어보는 시간을 가질 수 있습니다. 특히 이시간대에 선덱에 설치된 자꾸지에서 시간을 보내시는것도 좋은 방법입니다.

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🍴 저녁 만찬(코스요리)

식사 메뉴는 현장 상황에 따라 예고없이 변동될 수 있습니다 오후 7시, 대망의 저녁식사가 3층 레스토랑에서 제공됩니다. 크루즈 여행의 가장 중요한 부분을 차지하는 일정이라고 생각합니다. 믿을수 있는 파라다이스 그룹의 크루즈로 역시 실망 시키지 않습니다. 파라다이스 엘레강스 크루즈의 메뉴와 거의 동일 했으나 어떤 부분들은 오히려 더 우수한 느낌입니다. 파라다이스 그룹의 식사 퀄러티가 전반적으로 업그레이드 되었습니다.

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직원들의 테이블 매너, 식사시 매너가 아주 자연스럽게 그리고 아주 잘 훈련되어 있습니다. 지금까지 수많은 크루즈를 탑승해 보았고, 수많은 하노이의 유명 레스토랑들을 방문해 보았지만 파라다이스 그룹의 스탭들 보다 서빙 매너가 잘 훈련된 곳을 본적이 없습니다. 와인이나 음료 주문시에도 만족할만한 수준의 퀄리티와 디테일을 선보입니다.

🍶 자유 시간 & 오징어 낚시

하롱베이 최고라는 파라다이스 그룹, 역시 최고입니다. 식사 후 크루즈 1일차 일정은 마무리 됩니다. 식사가 끝난 후 가족들 연인들 친구들과 함께 와인이나 음료를 주문하여 피아노 바나 식당에서 즐거운 시간을 보내셔도 되고, 1층 라운지에서는 간단한 오징어 낚시 체험이 가능합니다.

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🥐 베트남 체조 & 간단한 간식

오전 6시, 선덱에서 베트남 체조 시간이 있습니다. 이번엔 탑승객이 적고 지원자도 없어 아쉽게도 진행하지 않았습니다. 이후 간단한 조식이 제공됩니다. 빵과 쿠키, 커피 그리고 티 가 제공되며 아침을 깨우는 시간입니다

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💙 바다 위 트램펄린 체험

이후 바다위 트램펄린을 이용한 바다수영과 카약을 즐기실수 있습니다. 스피드 보트를 이용해 어느 장소로 이동하지는 않고 크루즈의 로비와 연결된 바다 위에서 진행합니다.

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💙 퇴실 및 중식 식사

이후 잠시 휴식을 취한 뒤 객실 퇴실, 뷔페 브런치가 제공됩니다. 특히 중식에서 제공되는 반꾸온과 페스토 파스토가 정말 맛있었습니다. 계란요리와 쌀국수도 따로 주문 하실 수 있습니다. 하롱베이 최고의 크루즈 답게 매뉴 하나하나가 맛있었습니다. 이후 크루즈 일정은 종료됩니다.

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일정 종료 후 하노이 복귀

브런치를 즐기신 후 오전 10시경 보트에서 하선을 하고 스피드 보트를 이용, 항구로 복귀합니다. 준비된 전기차를 타고 체크인 했던 호텔로 돌아가며 여정이 끝을 맺습니다. * 아이러브베트남을 통해 파라다이스 엘레강스 크루즈와 VIP 리무진픽업을 동시에 예약하신 경우, 파라다이스 스윗 호텔에서 부페 런치 또는 간단한 점심 도시락을 추가로 제공해 드립니다. (단, 왕복 리무진 포함된 예약시) 11시경 부터, 준비된 점심을 드신 후, 크루즈 직원들의 안내에 따라 리턴 리무진을 타시면 투어 일정이 종료 됩니다. 리턴 리무진은 정오에 출발하며, 하노이 도착 예정 시간은 약 오후 2시 30분 정도 입니다. 아래 사진은 호텔에서 제공되는 간단한 뷔페 입니다. 그날 식사 인원에 따라, Ha Long 빌딩에서 뷔페 또는 도시락이 제공됩니다. 복귀 차량 배정은, 직원들이 안내드립니다

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☞ 결제 후, 카카오톡 혹은 메세지 기능을 통해 연락을 드립니다.

베트남 여행사 중 픽업 안내등을 가장 잘 드리는 여행사임을 자부합니다.

예약 후 문의사항은 카카오톡으로 24시간 진행됩니다.

예약 확정 후 개설되는 카카오톡 단톡방에서 컨펌 전달 및 픽업 안내 등을 자세히 드립니다.

☞ 당일 투어 준비물 : 간편한 옷과 신발 등(여권 원본은 지참하지 않으셔도 됩니다.)

개별 여행자 보험에 가입을 권장드립니다.

최소 모객 인원 미달 시 투어가 취소될 수 있습니다.

🚢하롱베이 크루즈 및 투어상품 취소및 변경 수수료

취소 규정은 크루즈 회사마다 다르며, 잔금 결제 이후부터는 그 크루즈의 규정을 따릅니다.

취소/환불 불가 조건으로 안내받고, 예약시에는 그 규정이 적용됩니다.

여러개의 객실을 예약한 경우에는 더 가혹한 취소규정이 적용됩니다.

날짜의 변경, 픽업/드랍 장소 변경 등은 최초 1회 무료로 가능합니다.(변경이 가능한 경우)

날짜, 픽업/드랍 주소 등의 2회차 변경시에는 $20/1회의 수수료가 적용 될 수도 있습니다.

픽업/드랍 장소를 미지정 상태로 예약한 경우하고, 나중에 주소를 등록한 경우에는 변경으로 세지 않습니다.

🚢하롱베이 크루즈, 악기상 등으로 인한 취소 및 변경

상황	환불금
하노이 픽업을 포함하여 전체 취소시	전액 환불 / 날짜 변경 무료
하노이 출발, 하롱베이 도착 후 취소시	제공된 서비스(차량 등)비용 공제 후 환불
크루즈 일정 도중 취소 시	제공된 서비스(차량, 중식, 입장료) 공제 후 환불
선사측 사정으로 취소시(정부 징발 등)	전액 환불

크루즈 일정은 정상적으로 진행되었으니, 악기상 등으로 인해, 일부 엑티비티(예를들어 카약 체험등)이 취소된 경우에는 환불되지 않습니다.

악기상 또는 선박의 문제 등으로, 선상 숙박을 대신하여 하롱베이의 호텔 숙박이 제공된 경우에는 환불되지 않습니다.

악기상 등의 문제로 2일차 일정이 일부 취소되어 예상보다 일찍 하선 한 경우에는 환불되지 않습니다.

크루즈 선사에서 취소 선언전에 자체적으로 먼저 취소할 경우(악기상으로 인해 투어 취소를 예상하고) 에는 No Show로 간주되어 환불되지 않습니다.(취소 가능성이 높아 보여도, 선사측의 취소 확정이 있기 전까지는 출발 준비를 해야 합니다.)

악기상으로 인한 취소 선언은, 현지 해경의 공지에 따르며, 해경의 공지가 늦을 경우 선사의 전달 역시 지연됩니다.

정부 기관, 군, 당 지도부 등에서 크루즈를 갑자기 징발한 경우, 전액 환불 또는 무료 날짜 변경이 제공됩니다

🚘차량, 가이드 등의 취소 및 변경 수수료

취소 요청 일자 기준	취소 수수료
상품 결제 직후(카카오톡 예약 진행방 생성 전)	0%(전액환불)
예약 진행방 생성 후	최소 10%
상품 이용 5일 이상 남은 경우	30%
상품 이용 5일 미만	100%(환불 불가)

크루즈의 픽업 차량은 크루즈의 취소 규정을 따릅니다.

악기상으로 인한 투어의 취소시에는 전액 환불됩니다. 단 특수 차량(대형 버스 등)은 별도의규정을 따릅니다.

날짜의 변경, 픽업/드랍 장소 변경 등은 최초 1회 무료로 가능합니다.(변경이 가능한 경우)

날짜, 픽업/드랍 주소 등의 2회차 변경시에는 $20/1회의 수수료가 적용 될 수도 있습니다.

픽업/드랍 장소를 미지정 상태로 예약한 경우하고, 나중에 주소를 등록한 경우에는 변경으로 세지 않습니다

픽업 차량의 고장이나 사고, 도로의 정체 등 예상치 못한 상황으로 인하여, 투어 이후 일정(항공 출발)등에 문제가 발생된 경우에는 보상이나 환불되지 않습니다.

날짜의 변경, 베드 타입 변경 등은 최초 1회 무료로 가능합니다.(변경이 가능한 경우)

날짜 또는 베드타입 등의 2회차 변경시에는 $20/1회의 수수료가 적용 될 수도 있습니다.

🏰호텔의 취소 및 변경 수수료

취소 요청 일자 기준	취소 수수료
상품 결제 직후(카카오톡 예약 진행방 생성 전)	0%(전액환불)
예약 진행방 생성 후	최소 10%
상품 이용 15일 이내	30~50%
상품 이용 8일 이내	100%(환불 불가)

취소 규정은 호텔마다 다르며, 잔금 결제 이후부터는 호텔의 규정을 따릅니다.

취소/환불 불가 조건으로 안내받고, 예약시에는 그 규정이 적용됩니다.

여러개의 객실을 에약한 경우에는 더 가혹한 취소규정이 적용됩니다.

📜취소/ 변경 요청 접수 시간 기준

모든 취소, 변경의 접수 마감 시간은 평일(월~금), 한국시간 오후 6시(베트남 시간 오후 4시) 입니다

카톡이나 이메일, 전화 등으로 연락 주시고, 저희가 취소/변경 요청을 접수(응답) 한 시점 기준입니다.(대부분의 경우, 즉시 응답합니다.)

평일 업무시간 이후 또는 주말에 요청한 경우에는, 월요일 오전 날짜로 접수 됩니다.

베트남의 휴일, 국경일 등에는 처리가 되지 않고, 그 다음 영업일 오전에 접수 처리 됩니다.