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안녕하세요 저는 7월 2일 여기 상품을 이용한 고객입니다.
상품번호 101079
상품제목 [보홀] 릴라 고래상어 & 나팔링 정어리떼
를 보고 상품을 신청하고 다녀왔습니다.
다녀오고 난 후 알게 되었습니다.
제가 다녀온 곳은 알벌포인트 즉 릴라포인트가 아니였습니다.
그곳에 고래상어 개체수가 적어서 (처음엔 없어서라고 답하셨지만 말을 바꾸심)
이쪽으로 갔다고 하셨고 고래상어를 봤으니 환불은 불가하다고 스타인월드로 부터 답변 받았습니다.
제가 환불을 요청하는 이유는 다음과 같습니다.
1. 릴라 고래상어제목으로 릴라포인트로 갔어야 하는데 이행되지 않았습니다.
2. 포인트가 바뀐다는 안내가 가기 전 전혀 없었습니다.
3. 다녀오고 난 후 제가 말씀 드린때에야 비로소 알벌포인트로 현지 가이드가 갔음을 확인시켜주었습니다.
4. 또한 현재 같은 상품명에 이름 및 안내를
[보홀] 고래상어 & 나팔링 정어리떼로 변경
고래상어 포인트는 알벌, 릴라 포인트로 당일 고래 갯체수에 따라 결정이 되십니다
라는 코멘트를 넣어두셨습니다. 이는 제가 신청한 상품에 따른 이행이 제대로 되지 않았음을 확증시켜 주는 거라고 할 수 있겠습니다.