이렇게 상품에 대한 간단한 설명을 드렸구요. 저희 아이러브베트남에서는 정확한 정보 전달을 위해 당연히!!! 짧은 주기로 해당 크루즈를 직접 방문하고 있습니다 ! 주의 ! 저희처럼 상세한 설명이 없다면 직접 다녀오지 않고 판매하는 경우가 많으니 주의하세요 그럼 여행 일정을 세세히 살펴보도록 하겠습니다~ 레츠 고우!!!👉👉 * 지금부터 이하 내용들은, 당일 크루즈 현장 상황에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다.

🚌 하노이 에서 출발

- 픽업 시간 : 호안끼엠 호수 인근 구역 여행자 거리 각 호텔로 리무진 방문 픽업(08:15~08:45AM) - 픽업 차량 : 9인승 VIP 리무진, 새고속도로 왕복 하노이 호안끼엠 호수 주변 호텔에서 리무진 픽업하여 새 고속도로로 출발합니다. 이동 중, 고속도로의 현대식 휴게소에서 약 20분 정도 쉬었다가 갑니다.

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🛋️ 체크인

하롱베이 국제터미널에 위치한 앰바사더 전용 라운지에서 등록을 합니다. (현장이 다소 혼잡) 이곳에서 탑승권을 교부 받습니다. 승선 시간이 되면 (약 정오경), 직원들의 안내를 받아 항구로 이동합니다. (버스 또는 전기차 탑승)

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🚢 크루즈 승선

항구에서 스피드 보트를 타고 약 40분 정도 란하베이에 정박중인 보트로 이동합니다. 아래 스피드 보트는 2023년 8월 기준이며, 앰바사더에서는 조금 더 나은 보트로 준비중에 있습니다. 승선 후, 3층 레스토랑에서 좌석을 배정받고, 직원소개와 안전 브리핑을 받습니다.

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🍤 뷔페 중식 제공

약 오후 1시~1시 30분경 뷔페 스타일의 점심식사가 제공됩니다. (물을 포함한 음료 주문시 비용 별도)

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🏝️ 깟바섬 비엣 하이 Viet Hai Village

점심식사 후, 스피드 보트를 타고 깟바섬으로 이동합니다. 깟바 항구에서 전기차로 약 10분 거리의 비엣 하이 마을로 방문합니다. 이때, 전기차와 자전거중 이동 수단을 선택 하실 수 있습니다. 약간의 오르막과 내리막이 있습니다. 비엣 하이 Viet Hai Village 는 깟바섬의 조용한 마을로, 우리나라 60, 70년대 시골 풍경과 매우 흡사합니다. 이곳에서 전통 가옥과, 현지 사람들의 생활방식을 엿볼 수 있고, 우물에서 두레박으로 물뜨기, 닥터 피쉬(발바닥 각질 제거)등을 체험해 보실수 있습니다. 깟바섬 투어의 모든 부분에서 비용은 추가 되지 않습니다. (다만, 카페에서 개별 음료 주문 시 비용 현장 결제) ※닥터 피쉬 체험시 심한 간지럼 주의

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🍸해피 아우어(음료 1+1행사) 간식 제공

약 2시간 정도의 비엣 하이 빌리지 투어 후, 직원들의 안내를 받아 모선으로 돌아옵니다. 17:30부터, 선데크에 간단한 까나페가 제공되고, Happy Hour 시간이 시작됩니다. 특정 음료(와인, 등) 30% 할인등이 제공됩니다. 하롱베이의 멋진 석양을 보면서 편안한 휴식시간을 가집니다.

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🍽️ 디너 제공

대망의 저녁식사가 3층 레스토랑에서 제공됩니다. 저녁식사는 베트남식과 웨스턴 메뉴 중에서 선택하실 수 있습니다. 베트남식은 가족식으로, 큰 가족분들끼리 접시 공유하는 스타일 (한국과 비슷)이고 웨스턴은 1인 1접시로 서빙 됩니다. 저는 웨스턴을 선택 했습니다. 앰바사더에서는, 미슐랭 쉐프를 초빙하여, 저녁식사 메뉴를 재구성 계획중에 있으며, 아래 메뉴는 예고없이 변경될 수 있습니다. 아래 메뉴에서, 하롱 랍스터는 구성에 없는 메뉴이고, 당사를 통해 예약하신 분들에게 "유료 승객 1인당 반 마리씩" 제공됩니다. 단, 크루스 선사즉의 사정으로 제공되지 않을 수도 있습니다

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🦑 자유시간 (오징어 낚시 체험 가능)

식사 후, 레스토랑 옆 라운지에서 필리핀 2인조 밴드의 음악을 들으며 하루를 마감합니다.

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베트남 체조/간식

다음날 아침 06:30~ 3층 선데크에서 베트남식 태극권(타이치) 레슨을 합니다. 단, 기상 상황과 참여 인원이 적을 경우 생략 될수 있습니다. 피아노 라운지에 설치된 간단한 빵과 커피를 드실 수 있습니다

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🏊‍♂️ Dark & Bright 동굴 방문

07:30, Dark & Bright 동굴을 방문합니다. 이곳은, 바다위의 수상 동굴로, 카약이나 밤부보트를 타고 수상 동굴을 통과합니다. 당사를 통한 예약 시, 유료 카약 $20/2인용 1대를 1객실당 1대씩 무료 제공합니다.

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🍳 브런치 제공

이후 잠시 휴식을 취한 뒤 객실 퇴실, 뷔페 브런치가 제공됩니다.

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🚌 일정 종료 후 하노이 복귀

10:30전후, 객실키를 반납하고, 1층 안내데스크에서 음료 비용등을 결제합니다. (카드, 동화, USD) 이후, 다시 올때의 역순으로 항구로 돌아옵니다

● 하노이로 리턴 방법

- 항구에서 버스나 전기차로 첫날의 대기 라운지로 이동 - 이곳에서 잠시 대기하시면, 크루즈 직원들이 리턴 리무진 배정 - 12:00경, 리무진을 타고 하노이로 출발 - 오후 2시 30분 전후, 하노이 도착 후 (출발하셨던 호텔 또는 드랍 지정 호텔) 모든 일정이 종료 됩니다.

• ☞ 결제 후, 카카오톡 혹은 메세지 기능을 통해 연락을 드립니다.

• 베트남 여행사 중 픽업 안내등을 가장 잘 드리는 여행사임을 자부합니다.

• 예약 후 문의사항은 카카오톡으로 24시간 진행됩니다.

• 예약 확정 후 개설되는 카카오톡 단톡방에서 컨펌 전달 및 픽업 안내 등을 자세히 드립니다.

• ☞ 당일 투어 준비물 : 간편한 옷과 신발 등(여권 원본은 지참하지 않으셔도 됩니다.)

• -  개별 여행자 보험에 가입을 권장드립니다.

• -  최소 모객 인원 미달 시 투어가 취소될 수 있습니다.

🚢하롱베이 크루즈 및 투어상품 취소및 변경 수수료

취소 규정은 크루즈 회사마다 다르며, 잔금 결제 이후부터는 그 크루즈의 규정을 따릅니다.

취소/환불 불가 조건으로 안내받고, 예약시에는 그 규정이 적용됩니다.

여러개의 객실을 예약한 경우에는 더 가혹한 취소규정이 적용됩니다.

날짜의 변경, 픽업/드랍 장소 변경 등은 최초 1회 무료로 가능합니다.(변경이 가능한 경우)

날짜, 픽업/드랍 주소 등의 2회차 변경시에는 $20/1회의 수수료가 적용 될 수도 있습니다.

픽업/드랍 장소를 미지정 상태로 예약한 경우하고, 나중에 주소를 등록한 경우에는 변경으로 세지 않습니다.

🚢하롱베이 크루즈, 악기상 등으로 인한 취소 및 변경

상황	환불금
하노이 픽업을 포함하여 전체 취소시	전액 환불 / 날짜 변경 무료
하노이 출발, 하롱베이 도착 후 취소시	제공된 서비스(차량 등)비용 공제 후 환불
크루즈 일정 도중 취소 시	제공된 서비스(차량, 중식, 입장료) 공제 후 환불
선사측 사정으로 취소시(정부 징발 등)	전액 환불

크루즈 일정은 정상적으로 진행되었으니, 악기상 등으로 인해, 일부 엑티비티(예를들어 카약 체험등)이 취소된 경우에는 환불되지 않습니다.

악기상 또는 선박의 문제 등으로, 선상 숙박을 대신하여 하롱베이의 호텔 숙박이 제공된 경우에는 환불되지 않습니다.

악기상 등의 문제로 2일차 일정이 일부 취소되어 예상보다 일찍 하선 한 경우에는 환불되지 않습니다.

크루즈 선사에서 취소 선언전에 자체적으로 먼저 취소할 경우(악기상으로 인해 투어 취소를 예상하고) 에는 No Show로 간주되어 환불되지 않습니다.(취소 가능성이 높아 보여도, 선사측의 취소 확정이 있기 전까지는 출발 준비를 해야 합니다.)

악기상으로 인한 취소 선언은, 현지 해경의 공지에 따르며, 해경의 공지가 늦을 경우 선사의 전달 역시 지연됩니다.

정부 기관, 군, 당 지도부 등에서 크루즈를 갑자기 징발한 경우, 전액 환불 또는 무료 날짜 변경이 제공됩니다

🚘차량, 가이드 등의 취소 및 변경 수수료

취소 요청 일자 기준	취소 수수료
상품 결제 직후(카카오톡 예약 진행방 생성 전)	0%(전액환불)
예약 진행방 생성 후	최소 10%
상품 이용 5일 이상 남은 경우	30%
상품 이용 5일 미만	100%(환불 불가)

크루즈의 픽업 차량은 크루즈의 취소 규정을 따릅니다.

악기상으로 인한 투어의 취소시에는 전액 환불됩니다. 단 특수 차량(대형 버스 등)은 별도의규정을 따릅니다.

날짜의 변경, 픽업/드랍 장소 변경 등은 최초 1회 무료로 가능합니다.(변경이 가능한 경우)

날짜, 픽업/드랍 주소 등의 2회차 변경시에는 $20/1회의 수수료가 적용 될 수도 있습니다.

픽업/드랍 장소를 미지정 상태로 예약한 경우하고, 나중에 주소를 등록한 경우에는 변경으로 세지 않습니다

픽업 차량의 고장이나 사고, 도로의 정체 등 예상치 못한 상황으로 인하여, 투어 이후 일정(항공 출발)등에 문제가 발생된 경우에는 보상이나 환불되지 않습니다.

날짜의 변경, 베드 타입 변경 등은 최초 1회 무료로 가능합니다.(변경이 가능한 경우)

날짜 또는 베드타입 등의 2회차 변경시에는 $20/1회의 수수료가 적용 될 수도 있습니다.

🏰호텔의 취소 및 변경 수수료

취소 요청 일자 기준	취소 수수료
상품 결제 직후(카카오톡 예약 진행방 생성 전)	0%(전액환불)
예약 진행방 생성 후	최소 10%
상품 이용 15일 이내	30~50%
상품 이용 8일 이내	100%(환불 불가)

취소 규정은 호텔마다 다르며, 잔금 결제 이후부터는 호텔의 규정을 따릅니다.

취소/환불 불가 조건으로 안내받고, 예약시에는 그 규정이 적용됩니다.

여러개의 객실을 에약한 경우에는 더 가혹한 취소규정이 적용됩니다.

📜취소/ 변경 요청 접수 시간 기준

모든 취소, 변경의 접수 마감 시간은 평일(월~금), 한국시간 오후 6시(베트남 시간 오후 4시) 입니다

카톡이나 이메일, 전화 등으로 연락 주시고, 저희가 취소/변경 요청을 접수(응답) 한 시점 기준입니다.(대부분의 경우, 즉시 응답합니다.)

평일 업무시간 이후 또는 주말에 요청한 경우에는, 월요일 오전 날짜로 접수 됩니다.

베트남의 휴일, 국경일 등에는 처리가 되지 않고, 그 다음 영업일 오전에 접수 처리 됩니다.