이렇게 상품에 대한 간단한 설명을 드렸구요. 저희 아이러브베트남에서는 정확한 정보 전달을 위해 당연히!!! 짧은 주기로 해당 크루즈를 직접 방문하고 있습니다 ! 주의 ! 저희처럼 상세한 설명이 없다면 직접 다녀오지 않고 판매하는 경우가 많으니 주의하세요 그럼 여행 일정을 세세히 살펴보도록 하겠습니다~ 레츠 고우!!!👉👉 * 지금부터 이하 내용들은, 당일 크루즈 현장 상황에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다.

🚌 투어 픽업

하노이 호안끼엠 호수 부근 호텔로 차량이 직접 모시러 갑니다. 픽업차량: 7인승 리무진 픽업 시간: 오전 8시 15분 ~ 45분 사이 하노이 <-> 하롱베이 이동시, 휴게소에 1회 정차합니다. 현장 상황에 따라, 고속도로 휴게소가 아닌 펄샾 + 휴게소에 정차 하기도 합니다.

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하롱베이 선착장 도착

하노이 - 하롱베이 편도 2시간 30분 정도 소요됩니다. 선착장 도착 후 현장 직원의 안내에 따라 대기 합니다. 이곳에서 객실 키를 전달받고, 캐리어가 있다면 캐리어는 직원들이 직접 크루즈로 옮겨 드립니다.

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🚤 승선 안내

카펠라 크루즈 까지는 스피드보트를 이용해 이동합니다. 편도 20~30분 정도 소요되며 그동안 가이드가 일정에 대한 안내를 드립니다.

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승선후 전달받으신 객실로 바로 이동합니다 캐리어는 약 10분뒤 객실 앞으로 전달해 드립니다. 승선시 웰컴 드링크가 제공됩니다.

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🍽️ 중식 제공

승선 후 객실에서 잠시 짐을 풀고 바로 오후 1시부터 중식이 제공됩니다. 중식 퀄리티는 아주 좋은 편입니다. 양식 + 현지 퓨전 음식으로 주로 제공됩니다. 서양인 탑승객들 위주로 빵이나 디저트류도 많이 준비되어 있습니다.

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🛏️ 1일차 엑티비티

식사 후 잠시 객실에서 휴식을 취합니다. 아래 사진은 3층의 스카이 스윗 객실로, 1층의 오아시스, 2층의 하노이 객실과 면적과 디자인이 동일합니다. 타 스윗 객실은 해당 날짜에 모두 예약이 마감되어 사진을 찍지는 못하였습니다

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오후 3시부터 엑티비티가 진행됩니다. 1층의 수영장에서 시간을 보내시거나, 크루즈에서 바로 카약 체험을 하실 수 있습니다.

워터슬라이드

워터슬라이드는 오후 3시 30분부터 사용 가능하며, 가이드가 당일 안내드릴겁니다. 워터 슬라이드, 카약, 바다 수영등을 하실때 구명조끼 착용이 권장됩니다. (필수 착용은 아니나, 구명조끼 착용을 하지 않으셨을때 발생하는 모든 사고는 개인의 책임 입니다)

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약 2시간 ~ 3시간 정도 바다수영 및 기타 엑티비티를 즐기실 수 있습니다.

🍸해피아워 시간

바다 수영후 잠시 휴식시간을 가진 뒤 선덱에서 쿠킹 클래스 및 해피아워(음료 1+1, 2+1)를 진행합니다. 선덱은 4층의 피아노 라운지와 5층의 선덱으로 이루어져 있습니다.

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해피아워 진행시 피아노 라운지에서 간단한 간식이 무료로 제공됩니다.

👩‍🍳 쿠킹클래스

쿠킹 클래스 시간에는 베트남 전통 음식인 넴을 만들어보는 시간을 가집니다. 현장 상황에 따라 간단한 레크레이션을 진행하는 경우도 있습니다.

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🍾 저녁 식사

저녁 메뉴는 5가지 코스의 세트 메뉴로 제공됩니다. 이때 분위기에 맞추어 와인이나 간단한 주류를 곁들여 식사하시는 것도 아주 좋습니다.

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📽️ 저녁식사 후 엑티비티

포커룸에서, 다른 승객들과 게임을 진행하실 수 있습니다 (실제 돈을 걸진 않습니다) 선덱에서 하롱베이를(하롱베이와 아주 흡사한 짱안) 배경으로 찍은 영화(킹콩)을 상영합니다. 시즌에 따라 간단한 오징어 낚시를 즐기실 수 있습니다.

오전 6시, 선덱에서 베트남식 체조를 진행합니다. 이후 6시 15분 부터 레스토랑에서 조식이 제공됩니다.

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🚣‍♀️ Dark&Bright 동굴

Dark&Bright 동굴을 방문합니다. 카약과 밤부보트 를 타고 하롱베이의 아름다운 동굴들을 지나가며 자연경관을 관람합니다. 운이 좋으면 원숭이를 발견 하실 수도 있습니다. 하롱베이에서 가장 유명한 동굴인 루온 동굴과 매우 흡사합니다. 밤부보트와 카약 중 선택 가능합니다.

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🥪 객실 체크 아웃 및 브런치

투어 종료 후 객실로 돌아가 마지막으로 샤워를 하고 체크아웃을 준비합니다. 캐리어는 문앞에 두시면 직원들이 육지로 가져다 드릴겁니다. 이후 시간에 맞춰 레스토랑에서 브런치가 제공됩니다. 식사 후 하선전에 1층 리셉션에서 지금까지 주문하신 음료에 대한 비용은 지불하시면 됩니다.

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체크아웃 후 선덱이나 1층 리셉션, 피아노 라운지에서 잠시 휴식을 취하시면 됩니다.

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🚌 하노이로 리턴

하선 후 다시 스피드 보트를 이용해 육지로 이동합니다. 복귀는 픽업의 역순으로 진행됩니다. 리턴 차량은, 현장에서 직원에게 문의해주시면됩니다. 하노이 복귀시, 기념품 가게를 잠시 들리기도 합니다. (상품 설명이나 강매는 전혀 없습니다)

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☞ 결제 후, 카카오톡 혹은 메세지 기능을 통해 연락을 드립니다.

베트남 여행사 중 픽업 안내등을 가장 잘 드리는 여행사임을 자부합니다.

예약 후 문의사항은 카카오톡으로 24시간 진행됩니다.

예약 확정 후 개설되는 카카오톡 단톡방에서 컨펌 전달 및 픽업 안내 등을 자세히 드립니다.

☞ 당일 투어 준비물 : 간편한 옷과 신발 등(여권 원본은 지참하지 않으셔도 됩니다.)

개별 여행자 보험에 가입을 권장드립니다.

최소 모객 인원 미달 시 투어가 취소될 수 있습니다.

🚢하롱베이 크루즈 및 투어상품 취소및 변경 수수료

취소 규정은 크루즈 회사마다 다르며, 잔금 결제 이후부터는 그 크루즈의 규정을 따릅니다.

취소/환불 불가 조건으로 안내받고, 예약시에는 그 규정이 적용됩니다.

여러개의 객실을 예약한 경우에는 더 가혹한 취소규정이 적용됩니다.

날짜의 변경, 픽업/드랍 장소 변경 등은 최초 1회 무료로 가능합니다.(변경이 가능한 경우)

날짜, 픽업/드랍 주소 등의 2회차 변경시에는 $20/1회의 수수료가 적용 될 수도 있습니다.

픽업/드랍 장소를 미지정 상태로 예약한 경우하고, 나중에 주소를 등록한 경우에는 변경으로 세지 않습니다.

🚢하롱베이 크루즈, 악기상 등으로 인한 취소 및 변경

상황	환불금
하노이 픽업을 포함하여 전체 취소시	전액 환불 / 날짜 변경 무료
하노이 출발, 하롱베이 도착 후 취소시	제공된 서비스(차량 등)비용 공제 후 환불
크루즈 일정 도중 취소 시	제공된 서비스(차량, 중식, 입장료) 공제 후 환불
선사측 사정으로 취소시(정부 징발 등)	전액 환불

크루즈 일정은 정상적으로 진행되었으니, 악기상 등으로 인해, 일부 엑티비티(예를들어 카약 체험등)이 취소된 경우에는 환불되지 않습니다.

악기상 또는 선박의 문제 등으로, 선상 숙박을 대신하여 하롱베이의 호텔 숙박이 제공된 경우에는 환불되지 않습니다.

악기상 등의 문제로 2일차 일정이 일부 취소되어 예상보다 일찍 하선 한 경우에는 환불되지 않습니다.

크루즈 선사에서 취소 선언전에 자체적으로 먼저 취소할 경우(악기상으로 인해 투어 취소를 예상하고) 에는 No Show로 간주되어 환불되지 않습니다.(취소 가능성이 높아 보여도, 선사측의 취소 확정이 있기 전까지는 출발 준비를 해야 합니다.)

악기상으로 인한 취소 선언은, 현지 해경의 공지에 따르며, 해경의 공지가 늦을 경우 선사의 전달 역시 지연됩니다.

정부 기관, 군, 당 지도부 등에서 크루즈를 갑자기 징발한 경우, 전액 환불 또는 무료 날짜 변경이 제공됩니다

🚘차량, 가이드 등의 취소 및 변경 수수료

취소 요청 일자 기준	취소 수수료
상품 결제 직후(카카오톡 예약 진행방 생성 전)	0%(전액환불)
예약 진행방 생성 후	최소 10%
상품 이용 5일 이상 남은 경우	30%
상품 이용 5일 미만	100%(환불 불가)

크루즈의 픽업 차량은 크루즈의 취소 규정을 따릅니다.

악기상으로 인한 투어의 취소시에는 전액 환불됩니다. 단 특수 차량(대형 버스 등)은 별도의규정을 따릅니다.

날짜의 변경, 픽업/드랍 장소 변경 등은 최초 1회 무료로 가능합니다.(변경이 가능한 경우)

날짜, 픽업/드랍 주소 등의 2회차 변경시에는 $20/1회의 수수료가 적용 될 수도 있습니다.

픽업/드랍 장소를 미지정 상태로 예약한 경우하고, 나중에 주소를 등록한 경우에는 변경으로 세지 않습니다

픽업 차량의 고장이나 사고, 도로의 정체 등 예상치 못한 상황으로 인하여, 투어 이후 일정(항공 출발)등에 문제가 발생된 경우에는 보상이나 환불되지 않습니다.

날짜의 변경, 베드 타입 변경 등은 최초 1회 무료로 가능합니다.(변경이 가능한 경우)

날짜 또는 베드타입 등의 2회차 변경시에는 $20/1회의 수수료가 적용 될 수도 있습니다.

🏰호텔의 취소 및 변경 수수료

취소 요청 일자 기준	취소 수수료
상품 결제 직후(카카오톡 예약 진행방 생성 전)	0%(전액환불)
예약 진행방 생성 후	최소 10%
상품 이용 15일 이내	30~50%
상품 이용 8일 이내	100%(환불 불가)

취소 규정은 호텔마다 다르며, 잔금 결제 이후부터는 호텔의 규정을 따릅니다.

취소/환불 불가 조건으로 안내받고, 예약시에는 그 규정이 적용됩니다.

여러개의 객실을 에약한 경우에는 더 가혹한 취소규정이 적용됩니다.

📜취소/ 변경 요청 접수 시간 기준

모든 취소, 변경의 접수 마감 시간은 평일(월~금), 한국시간 오후 6시(베트남 시간 오후 4시) 입니다

카톡이나 이메일, 전화 등으로 연락 주시고, 저희가 취소/변경 요청을 접수(응답) 한 시점 기준입니다.(대부분의 경우, 즉시 응답합니다.)

평일 업무시간 이후 또는 주말에 요청한 경우에는, 월요일 오전 날짜로 접수 됩니다.

베트남의 휴일, 국경일 등에는 처리가 되지 않고, 그 다음 영업일 오전에 접수 처리 됩니다.