교환/반품/환불 가능※ 상품정보에 별도 기재된 경우, 아래의 내용보다 우선하여 적용됩니다.
반품/교환
요청가능기간
구매자 변심으로 인한 반품요청은 [구매확정 처리] 이전에 공급사와 협의하여 신청할 수 있습니다.
직접 구매확정을 하지 않아도, 상품 배송완료가 확인된 시점부터 8일째 되는날 자동 구매확정이 진행됩니다.
반품비용
반품배송비 : 3,000원 (구매자 단순 변심으로 인한 반품에만 반품비용 부과)
교환 비용은 경우마다 상이하나, 보통 반품배송비의 2배가 부과됩니다.
반품/교환 절차
[구매관리 내 배송중] > 반품/교환하고자 하는 주문서 클릭 > 주문서 내 [반품요청] 또는 [교환요청] 클릭
반품지주소 [50651] 경남 양산시 동면 금오13길 71 (e편한세상 남양산 2차) 204동 2001호
반품/교환이
불가능한 경우
반품 교환 가능 기간 (구매확정 처리 이전) 이 경과한 경우
분실/파손/고장/오염으로 상품 가치가 현저히 상실되어 재판매가 불가능한 경우
(상품의 확인을 위한 단순 포장 훼손의 경우 불가 사유에 해당하지 않습니다)
상품의 사용 또는 시간의 경과에 의해 상품의 가치가 감소한 경우
고객 주문으로서 별도 제작되는 상품 (인쇄 / 주문제작 등) 의 제작이 이미 진행된 경우
모니터 해상도 차이로 인하여 색상 등 이미지가 실제와 다소 상이한 경우
복제가 가능한 상품 (CD / DVD / 게임 / 도서 등) 이 개봉된 경우
단, 수령한 상품이 표기 광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 17조제6항제3호에 따라 수령한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 반품/교환 신청이 가능합니다. 시스템상으로 이미 정산이 완료된 경우에는, 시스템내 반품절차가 아닌 별도의 절차가 필요할 수 있으니, 고객센터로 연락바랍니다.
정당한 사유로 반품 요청을 하였으나 공급사와 협의가 되지 않는 경우, 도매꾹 고객센터로 문의바랍니다.