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자주 묻는 질문
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  • Q
    [취소환불문의] 예약취소를 하고싶어요
  • 예약취소를 하고싶어요

    여행 확정 대기 중 일 경우는  전액 환불이 가능합니다.

    예약이 확정 일 경우는 상품에 따라서 취소/환불 규정에 따라 처리됩니다.  따라서 예약을 할 경우 반드시 각 상품에 기재되어 있는

    취소/환불 규정을 확인하신 후 결제를 진행 해주세요.


    [확정 대기 중 취소일 경우]
    ※ 여행일이 경과했거나 규정상 취소가 불가한 상품의 경우에는 취소 요청이 되질않습니다.

    [확정 후 취소]

     1:1 채팅상담 혹은 [문의하기]로 접수해주시기 바랍니다.

    ※ 1:1 채팅상담 및 문의하기 접수 시에는 반드시  예약번호를 확인해주세요.

  • Q
    [주문/결제/배송] 부럽 마켓의 경우 배송비는 어떻게 되나요?
  • 부럽 마켓의 경우 배송비는 어떻게 되나요?

    상품별 단품페이지에서 상품의 배송비를 확인하실 수 있습니다.

     

    무료배송 상품의 경우 결제시 별도로 결제할 비용이 없으나, 유료배송 상품의 경우 결제시 배송비를 함께 결제하셔야 합니다.

    (단, 유료배송 상품이더라도 묶음배송을 통해 배송비 기준 금액을 초과하여 구매하실 경우 무료배송으로 변경됩니다.)

     

    단, 일부 상품의 경우 지역이나 배송조건에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 

  • Q
    [상품문의] 상품에 대한 문의는 어떻게 하나요?
  • 상품에 대한 문의는 어떻게 하나요?

    상품에 대한 문의는 고객센터 상품문의를 이용하시면 됩니다. 

    또한, 1:1 상담하기를 통해서도 가능합니다.  

    또한 상품페이지 하단의 상품Q/A에 등록하시면 다른 고객들과 의견을 나누실 수 있습니다. 

  • Q
    [회원관련] 회원으로 가입해야만 상품 주문이 가능한가요?
  • 회원으로 가입해야만 상품 주문이 가능한가요?

    네. 회원으로 가입후 상품 주문이 가능하며, 회원 가입을 하지 않을 경우는 상품 주문이 되질 않습니다.

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